Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué tipos de discos duros sólidos ofrecen? Ofrecemos discos sólidos 2.5", discos sólidos M.2 NVMe, discos sólidos externos, memorias micro SD y memorias USB.
2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
3. ¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos? Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y con el empaque intacto. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para más detalles.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, nequi, efectivo.
5. ¿Cuánto tiempo tarda el envío? Si estas en bogota se entrega el mismo dia para pedidos realizados antes de las 12pm, para fuera de bogota 1 dia habil, se envia por interrapidisimo.
6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente? Puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de nuestro nuestro correo electronico ventas@mpcglobalgroup.com
8. ¿Ofrecen asistencia técnica para la instalación de SSD? No, ofrecemos asistencia técnica a través de guías y videos tutoriales en nuestra sección 'Guías y Recursos'. También puedes contactar a nuestro equipo de soporte para ayuda personalizada.
9. ¿Tienen descuentos para compras al por mayor? Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Contáctanos para obtener más información sobre precios y condiciones.
10. ¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado? Puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado. Si ya fue enviado, deberás esperar a recibirlo y luego iniciar el proceso de devolución.